Automatización para Centros de Servicios Compartidos (SSC)

Los Centros de Servicios Compartidos tienen como principal objetivo el ahorro de costes. La repetición de tareas manuales desarrolladas por personas crean “cuellos de botella” en las empresas.  Robotic Process Automation (RPA) automatiza procesos, permitiendo a los Centros de Servicios Compartidos alcanzar eficiencias en sus costes.

La tecnología digital como por ejemplo robots,  pueden ser el pilar central de los SSC`s modificando el foco de la ejecución manual a una fuerza de trabajo digital. El uso de robots para manejar transacciones, trabajos manuales repetitivos realizados por personas, generará una clara mejora en la eficiencia.

Centros de servicio compartidos: desde la ejecución manual hasta una fuerza laboral digital.

Otras áreas en las que RPA puede ser implementada en Centros de Servicios Compartidos obteniendo rápidos beneficios

  • Entrada de datos desde diferentes sistemas
  • Validación de datos entre diferentes sistemas
  • Manipulación de datos
  • Acceso a aplicaciones vía API`s existentes

Finalmente, los beneficiosde un Centro de Servicios Compartidos automatizado, posiciona al SSC para: mejor servicio al cliente.  Combinando la respuesta y exactitud de los robots con el conocimiento que le podemos ofrecer, los clientes recibirán un mejor y eficiente servicio desde su Centro de Servicios Compartido.

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